“Ik wil dat mijn team makkelijk leert werken met een nieuwe salesapp, zonder uitgebreide training.”

Nieuwe tools kunnen wonderen doen voor je salesproces. Maar eerlijk? De introductie ervan is vaak een hoofdpijndossier. Niet omdat de software slecht is, maar omdat het team geen tijd (of zin) heeft om zich door eindeloze handleidingen en trainingen te worstelen.

En dat snap je als salesmanager maar al te goed: je wilt vooruitgang, geen vertraging. Je zoekt dus iets wat werkt zonder gedoe.

Waarom dit probleem zo herkenbaar is

Vertegenwoordigers zijn geen techneuten. Ze willen verkopen, relaties opbouwen, deals sluiten. Niet leren hoe een app werkt via een handleiding van 50 pagina’s. Hoe sneller ze aan de slag kunnen, hoe beter. Voor hen én voor jou.

Toch sneuvelen veel implementaties op de gebruiksvriendelijkheid. Of beter gezegd: op het gebrek daaraan.

Wat je écht nodig hebt

Een tool die:

• intuïtief is — zodat je team ‘m snapt zonder uitleg;
• direct resultaat laat zien — zodat ze meteen het nut ervan inzien;
• laagdrempelig is — zodat de weerstand minimaal blijft.

Want hoe lager de drempel, hoe groter de kans op adoptie.

5 praktische tips om je team vlot te laten starten

1. Kies tools met een “zero training needed”-filosofie. Ga voor software die ontworpen is voor gebruikers zonder technische achtergrond. Denk aan een eenvoudige interface, logische stappen en herkenbare terminologie.
2. Start met één concreet scenario. Laat je team bijvoorbeeld eerst alleen klantgegevens invoeren of een offerte maken. Zodra dat lukt, breid je uit.
3. Gebruik mini-demo’s of schermopnames. Eén korte video van 2 minuten waarin je toont hoe iets werkt, is vaak effectiever dan een hele uitleg.
4. Zorg voor directe succesmomenten. Laat ze meteen een actie uitvoeren die resultaat oplevert, zoals het maken van een order of het inzien van klantinformatie. Dat motiveert.
5. Stel een intern aanspreekpunt aan. Iemand die makkelijk bereikbaar is voor vragen. Geen helpdesk, maar een collega die weet hoe het werkt en even meekijkt.

Het effect? Snelle adoptie, minder frustratie

Je voorkomt dat je team afhaakt nog vóór ze begonnen zijn. En je wint kostbare tijd: voor jezelf, én voor je verkopers. Want elke minuut die zij niet bezig zijn met onduidelijke tools, kunnen ze besteden aan wat ze het liefst doen — verkopen.