B2B vs. B2C: spieken mag! De B2B-marketeer houdt zich over het algemeen niet bezig met B2C-marketing en andersom. Het zijn toch verschillende ‘werelden’. Hoewel er bijna 17 miljoen mensen (en dus consumenten) in Nederland wonen en er zo’n miljoen bedrijven zijn, gaat er in de B2B-branche veel meer geld om. Niet zozeer omdat bedrijven onderling…
Lees meer
Nog vijf tips voor een klantrelatie via internet Via internet een professionele relatie met je (potentiële) klant opbouwen (2) In de vorige blog werd al aandacht besteed aan het belang van het gebruik van internet en e-mail bij het opbouwen van online klantrelaties. Er zijn toen vijf te volgen stappen genoemd, maar uiteraard zijn dat…
Lees meer
Verkoopapps vergelijken Verkopen ging vroeger gepaard met het sjouwen van een dikke tas met daarin het volledige assortiment, de prijslijsten en niet te vergeten de brochures. Daarnaast had men een agendaboekje waarin alle klanten stonden, met adres en telefoonnummer. Sinds er apps bestaan en vooral sinds de iPad bestaat, is dit niet meer nodig. Men…
Lees meer
Salesmanager, laat je ondersteunen! De beste man/vrouw op de juiste plek De tijd dat de beste vakman automatisch leidinggevende werd is al lang voorbij. En gelukkig maar. Ik vind echte vakmensen vaak onvoorstelbaar mooie dingen maken. Als ze dan óók nog een goede manager zouden zijn, dan zou het wel heel ongelijk verdeeld zijn in…
Lees meer
CRM: we zouden niet meer zonder kunnen Klanten zijn voor ieder bedrijf van het allergrootste belang Zonder klanten kan een bedrijf niet bestaan. Klanten van tegenwoordig zijn niet dezelfde klanten als die van vroeger. Klanten van nu – in tegenstelling tot die van vroeger – weten steeds beter wat zij voor jouw organisatie betekenen én…
Lees meer
Van marskramer tot online marketeer. De customer journey, maar dan andersom Het salesvak vindt zijn oorsprong bij de marskramer uit de Middeleeuwen. De functies online marketeer of (field) sales manager kenden vele voorgangers. In deze blog beschrijven we een salesreis door de tijd in een notendop. Marskramer De eerste marskramers komen uit de Middeleeuwen. Ze…
Lees meer
De wondere wereld van de salesmanager Sales managers doen veel meer dan de meeste mensen denken. Ja, ze verkopen producten en diensten, maar ze houden niet alleen een stel mooie praatjes. De functie sales manager houdt veel meer in dan dat. De meeste sales managers zijn blij met hun baan vanwege de diversiteit aan taken.…
Lees meer
Wat is CRM? Een klant van ons vroeg dit vorige week: Wat is CRM? Hij geneerde zich een beetje dat hij dit nog niet wist. Waarschijnlijk zijn er meer mensen die het niet (precies) weten maar de vraag niet durven stellen. Deze man was tenminste eerlijk – hij was bewust onbekwaam. Terwijl veel bedrijven zeggen dat…
Lees meer
