Categorie: CRM

CRM: we zouden niet meer zonder kunnen

CRM: we zouden niet meer zonder kunnen Klanten zijn voor ieder bedrijf van het allergrootste belang Zonder klanten kan een bedrijf niet bestaan. Klanten van tegenwoordig zijn niet dezelfde klanten als die van vroeger. Klanten van nu – in tegenstelling tot die van vroeger – weten steeds beter wat zij voor jouw organisatie betekenen én…
Lees meer

Wat is CRM?

Wat is CRM?

Wat is CRM? Een klant van ons vroeg dit vorige week: Wat is CRM? Hij geneerde zich een beetje dat hij dit nog niet wist. Waarschijnlijk zijn er meer mensen die het niet (precies) weten maar de vraag niet durven stellen. Deze man was tenminste eerlijk – hij was bewust onbekwaam. Terwijl veel bedrijven zeggen dat…
Lees meer