Zakelijk flirten doe je zo Een klant die zich begrepen voelt is een tevreden klant. Wie wil er nou geen tevreden klant? Maar hoe zorg je ervoor dat die klant jou vertrouwt en dat hij jou ziet als een luisterend oor, een deskundige partij en een optimale keuze? In deze blog geven wij jou een…
Lees meer
e-CRM noodzakelijk voor bedrijven “Maak gebruik van een e-CRM systeem!” is de roep van softwareontwikkelaars richting bedrijven. En terecht. Bedrijven zijn tegenwoordig genoodzaakt een dergelijk systeem te gebruiken. Maar wat is e-CRM? En waarom kunnen bedrijven niet meer zonder? In deze blog vertellen we de ins en outs van een ‘electronic customer relation management’ tool.…
Lees meer
Omnichannel marketing – waar moet je op letten? Omnichannel marketing, ook wel crosschannel marketing genoemd, is geen ongewone marketingvorm meer. Toch krijgen we er regelmatig vragen over. Wat betekent het precies? Waarom is deze vorm van marketing in het leven geroepen? Waar moet je als bedrijf op letten? Switchen van apparaat Het komt erop neer…
Lees meer
Ik heb toch geen account manager app nodig? Ik spreek elke week wel eigenaren, verkoopdirecteuren en sales managers over onze Tablet Sales App. Met grote regelmaat krijg ik mensen aan de lijn die zich niets kunnen voorstellen bij een Accountmanager App. “Waarom zouden mijn verkopers een app moeten hebben?” en “Onze accountmanagers gebruiken laptops” zijn…
Lees meer
Korting geven? Stel jezelf eerst de volgende vragen Ik las een korte oude blog over het al dan niet weggeven van korting en hoe je dat moet doen. Daarin werd duidelijk gesteld dat ‘sales’ niet autonoom korting weg mag geven. Het was inderdaad een blog uit 2011, maar zelfs toen vond ik al dat verkopers…
Lees meer
Cijfermatig naar sales kijken Iedereen kent de Pareto-analyse. Deze is vernoemd naar de Italiaanse econoom Vilfredo Pareto, die al in 1906 constateerde dat 80% van het land in Italië in eigendom was van 20% van de bevolking. Het bleek dat deze vuistregel voor heel veel situaties opgeld deed. Kort gezegd komt het erop neer dat…
Lees meer
Hoe hou je je bezoekplanning op orde? Ken je dat? Je agenda is gezond vol en je hebt op elke dag de bezoeken dicht bij elkaar kunnen plannen, zodat je niet kriskras het hele land door hoeft te rijden. Maar dan opeens belt die klant af en je hebt een gat in je agenda. Erger…
Lees meer
Hou vast aan je offerteprijs Hoe teleurstellend is het als je een offerte uitbrengt en de klant direct over de prijs begint? Dat die te hoog is en eerst naar beneden moet voordat hij verder praten wil? Probeer onderstaande tips uit voordat je daarin meegaat: 1. Het traject vooraf Een beetje een open deur, maar…
Lees meer
Vandaag sprak ik een goeie verkoper die een helder verhaal hield over prioritering en tijdsbesteding. De getallen die hij noemde zijn niet wetenschappelijk onderbouwd, maar ik heb heel wat verkooporganisaties gezien en denk dat de grote lijn klopt. Ik deel zijn verhaal graag: In verkoop gaat het om het maken van klanten. Als we de…
Lees meer
Koude acquisitie: “ik heb een heel goed idee” Ik vind het leuk om van anderen te horen hoe zij met sales omgaan. Zo ook vorige week. Een dame met erg veel kwaliteit, die zelf en met haar netwerk prachtige dingen maakt voor bedrijven. Laten we haar een designer noemen. Nu staan creatievelingen niet bekend om…
Lees meer
Heb jij wel tijd om productief te zijn? Een bekende parabel van Steven Covey gaat over de man die zo druk was met autorijden dat hij geen tijd nam om te tanken. Salesmensen overkomt dit ook dikwijls. Zij krijgen dagelijks een stroom aan nieuwsbrieven, uitnodigingen voor webinars en aanbiedingen voor trainingen, die allemaal gericht zijn…
Lees meer
Zeven basics die een salesmanager succesvol maken Je kent ze wel: die mensen die kennelijk moeiteloos door het leven gaan en baan na baan met succes doorlopen. In de categorie salesmanagers heb je die types ook. Hoe doen ze dat toch? Hieronder staan zeven basale methoden en aanpakken: 1 . Laat elke verkoper doen waar…
Lees meer
