CRM: we zouden niet meer zonder kunnen Klanten zijn voor ieder bedrijf van het allergrootste belang Zonder klanten kan een bedrijf niet bestaan. Klanten van tegenwoordig zijn niet dezelfde klanten als die van vroeger. Klanten van nu – in tegenstelling tot die van vroeger – weten steeds beter wat zij voor jouw organisatie betekenen én…
Lees meer
Van marskramer tot online marketeer. De customer journey, maar dan andersom Het salesvak vindt zijn oorsprong bij de marskramer uit de Middeleeuwen. De functies online marketeer of (field) sales manager kenden vele voorgangers. In deze blog beschrijven we een salesreis door de tijd in een notendop. Marskramer De eerste marskramers komen uit de Middeleeuwen. Ze…
Lees meer
De wondere wereld van de salesmanager Sales managers doen veel meer dan de meeste mensen denken. Ja, ze verkopen producten en diensten, maar ze houden niet alleen een stel mooie praatjes. De functie sales manager houdt veel meer in dan dat. De meeste sales managers zijn blij met hun baan vanwege de diversiteit aan taken.…
Lees meer
Wat is CRM? Een klant van ons vroeg dit vorige week: Wat is CRM? Hij geneerde zich een beetje dat hij dit nog niet wist. Waarschijnlijk zijn er meer mensen die het niet (precies) weten maar de vraag niet durven stellen. Deze man was tenminste eerlijk – hij was bewust onbekwaam. Terwijl veel bedrijven zeggen dat…
Lees meer
